Zwrot produktów

Czy zamówili Państwo niewłaściwe produkty? Można wysłać je z powrotem w ciągu 14 dni po ich otrzymaniu. Będzie to tylko koszt wysyłki. Jeśli chcą Państwo je wymienić lub, jeśli otrzymaliście Państwo uszkodzone elementy, NowaŻarówka.pl pokryje koszty nowej przesyłki.

Warunki zwrotów towaru :

Wszystkie elementy muszą być nieużywane i nieuszkodzone;
Wszystkie elementy muszą być wymienione w formularzu zwrotu, w przeciwnym razie zwroty nie mogą być przetwarzane;
Wszystkie elementy muszą być zwrócone bezpiecznie, aby uniknąć uszkodzenia podczas transportu, wraz z naklejkami i instrukcją;

Za koszty zwrotów płaci klient.

Jak złożyć wniosek o zwrot

Jeśli chcą Państwo zwrócić produkty do NowaŻarówka.pl, muszą Państwo złożyć wniosek na naszej stronie internetowej. Aby złożyć wniosek muszą Państwo wykonać następujące kroki:

Krok 1

Kliknij tutaj aby zalogować się na stronę NowaŻarówka.pl.

Krok 2

Kliknij na "Zwroty" po lewej stronie.

Krok 3

Kliknij "Prześlij nowe RMA", aby dodać nowy wniosek.

Krok 4

Na "Wybierz zamówienie", wybierz te które chcesz zwrócić.

Krok 5

Usuń wszystkie produkty, klikając na "usuń" z wyjątkiem tych, które chcesz wysłać z powrotem .

Krok 6

Wybierz opcję, którą chcesz dodać do niego jako wyjaśnienie.

Krok 7

Wybierz powód zwrotu (zły produkt, pęknięte żarówki itp.)

Krok 8

Kliknij przycisk "Wyślij zamówienie".

Ważne

Nowe wnioski zostaną zatwierdzone przez serwis. Jeśli otrzymali Państwo uszkodzone produkty, prosimy o wysłanie zdjęcia z rozbitymi elementami. Należy dołączyć je do formularza zdjęć powrotnych (wybierz "Zobacz wniosek").

Gdy Państwa wniosek zostanie zatwierdzony, otrzymają Państwo e-mail od nas. Muszą się Państwo zalogować do swojego konta i wydrukować formularz zwrotu (RMA zwrotu, wniosek, formularz wydruku). Wydrukowany formularz proszę załączyć do paczki. Zwroty bez formularza nie bedą rozpatrywane!

Adres do zwrotów

Nasze produkty wysyłane są z magazynu w Holandii:

Any Lamp BV
Hooge Zijde 30A
5626 DC, Eindhoven
Holandia

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotu, prosimy o kontakt z naszym Biurem klienta na +48 22 397 08 44 lub wysłać e-mail do [email protected]