Menu
Obsługa klienta
  • Darmowa wysyłka Dla zamówień powyżej 569 złotych (bez VAT) 700 złotych (z VAT)

  • Ponad 10000 produkty

  • Gwarancja do 5 lat

NowaŻarówka.pl - Gwarancja w całości


Czym jest gwarancja?

NowaŻarówka.pl oferuje gwarancję w całości na wszystkie produkty. Gwarancja zapewnia, że wszystkie produkty oświetleniowe będą pracować niezawodnie przez ten czas. Brak ukrytych kosztów, brak ukrytych warunków, tylko kilka prostych zasad.

 

Okres NowaŻarówka.pl - Gwarancja w całości

Okres Gwarancji w całości jest opisany bardzo wyraźnie na stronie produktu. Gwarancja zawierana jest w latach, i nie jest to zależne od ilości godzin pracy w tym okresie. Okres gwarancji rozpoczyna się od daty wystawienia faktury.

Musisz używać produkt w “normalnych” warunkach

  • Musisz używać produkt według wskazówek na stronie internetowej, na pudełku.
  • Temperatura otoczenia musi być pomiędzy -20⁰C i +30⁰C dla żarówek LED.
  • Temperatura otoczenia musi być pomiędzy -30⁰C i +45⁰C dla świetlówek LED oraz innych żarówek.
  • Wilgotność powietrza musi być poniżej 80%.
  • Musi być 10 mm odstępu pomiędzy żarówką, a oprawą.
  • Możesz włączać i wyłączać światło maksymalnie 50 000 razy.
  • Napięcie nie może różnić się więcej nić 10% od 230V.

 

Co nie jest zawarte w NowaŻarówka.pl - Gwarancja w całości?

Nie zwracamy utraty pieniędzy związanej z innymi rzeczami niż produkty zakupione na naszej stronie (żarówki, oprawy oświetleniowe). Na przykład: koszty instalacji (czas pracy czy koszty wynajmu dźwigu) nie są pokrywane przez gwarancję w całości.

 

Jak ubiegać się o gwarancję?

Wyślij nam e-mail z kopią Twojej faktury lub numerem zamówienia oraz zdjęcie produktu, który chcesz zareklamować ( wyraźne zdjęcie z kodem produktu).

Sprawdzimy fakturę oraz datę i wyślemy Ci nową żarówkę lub jej alternatywę w ciągu 24 godzin. To jest obietnica od NowaZarowka Gwarancja w całości.

 

FAQ


 

Co to jest NowaZarowka Gwarancja w całości?

NowaZarowka oferuje Gwarancję w całości na wszystkie produkty. Gwarancja zapewnia, że wszystkie produkty oświetleniowe będą pracować niezawodnie przez ten czas. Brak ukrytych kosztów, brak ukrytych warunków, tylko kilka prostych zasad.

Ile kosztuje ta gwarancja?

Gwarancja zawsze zawarta jest w cenie produktu.

Jak długo trwa moja gwarancja?

W zależności od produktu, który kupujesz, NowaZarowka Gwarancja w całości wynosi 1,3 lub 5 lat. Godziny pracy nie są brane pod uwagę.

Co jest zawarte i co nie jest zawarte w gwarancji?

Koszty wymiany na nowy produkt są zawarte w gwarancji. W niektórych przypadkach , możemy naprawiać produkt. Nie zwracamy utraty pieniędzy związanej z innymi rzeczami niż produkty zakupione na naszej stronie (żarówki, oprawy oświetleniowe). Na przykład: koszty instalacji (czas pracy czy koszty wynajmu dźwigu) nie są pokrywane przez Gwarancję w całości.

 

 

Czy powinieniem używać produkt w określony sposób?

Aby upewnić się, że Gwarancja w całości będzie obowiązywać, musisz używać produkt w „normalnych” warunkach, co oznacza:

 

-  Musisz używać produkt według wskazówek na stronie internetowej, na pudełku.

-  Temperatura otoczenia musi być pomiędzy -20⁰C i +30⁰C dla żarówek LED.

-  Temperatura otoczenia musi być pomiędzy -30⁰C i +45⁰C dla świetlówek LED oraz innych żarówek.

-  Wilgotność powietrza musi być poniżej 80%.

-  Musi być 10 mm odstępu pomiędzy żarówką, a oprawą.

-  Możesz włączać i wyłączać światło maksymalnie 50 000 razy.

-  Napięcie nie może różnić się więcej nić 10% od 230V.

 

 

Jak długo muszę czekać na rozwiązanie mojego problemu?

Dostarczamy rozwiązanie w ciągu 24h.

Mój produkt jest wadliwy, co powinienem zrobić?

Wyślij nam e-mail z kopią Twojej faktury lub numerem zamówienia oraz zdjęcie produktu, który chcesz zareklamować ( wyraźne zdjęcie z kodem produktu). Sparwdzimy fakturę oraz datę i wyślemy Ci nową żarówkę lub jej alternatywę w ciągu 24 godzin. To jest obietnica od NowaZarowka Gwarancja w całości.

Zauważyłem, że marki, które macie w sprzedaży, również oferują gwarancję, jaka jest różnica?

NowaZarowka tylko sprzedaje Produkty X z gwarancją. Gwarancja tych marek jest bardziej ograniczona i skomplikowana.

 

Ograniczona?

Gwarancje marek Philips, Osram i Sylvania są ograniczone ze względu na wiele warunków. Jeden z nich, to liczba przepracowanych godzin. Tak więc jeśli masz 5 lat gwarancji, w rzeczywistości możesz używać produkt przez 2 lata według warunku ilości przepracowanych godzin. W konsekwencji, nigdy nie wiesz kiedy Twoja gwarancja wygaśnie.

Skomplikowana?
Producenci mają różne procedury gwarancji dla różnych produktów. Philips ma 7 dokumentów o warunkach gwarancji (w sumie 33 stron).

Rozwiązanie
NowaZarowka Gwarancja w całości. Zajmiemy się wszystkim i zapewnimy rozwiązanie w ciągu 24 godzin.

Gdzie jest haczyk?

Nie ma haczyków, obiecujemy Ci to.